|
|
ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА
о предоставлении услуг хостинга (вычислительных мощностей)
в сети Интернет
Утверждаю
директор ООО «РУВЕБ-НН»
Мальцева Г.В.
«17» февраля 2023 г.
Публичная оферта о предоставлении услуг хостинга (вычислительных мощностей) в сети Интернет
г. Нижний Новгород
Общество с ограниченной ответственностью «РУВЕБ-НН», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Мальцевой Г.В.,
действующего на основании Устава, публикует настоящий договор (далее - договор и/или оферту) о предоставлении услуг хостинга
(вычислительных мощностей) в сети Интернет, который является договором публичной оферты (предложением) в соответствии с п. 2 ст. 437
Гражданского Кодекса РФ в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Абонент».
Совершение Абонентом конклюдентных действий, т. е. акцептом оферты, является полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты,
а именно - регистрация Абонента в учетной (биллинговой) системе Оператора.
Принятие оферты означает предварительное ознакомление Абонента с условиями оказания услуг и тарифами на них, ясное и понятное
содержание.
Регистрация в системе Оператора, пользование после регистрации сервисами Оператора, совершение любых действий в системе по принятию
предложенных Оператором условий оказания услуг также рассматриваются как акцепт.
Все действия в системе Оператора фиксируются сертифицированным оборудованием и считаются личными действиями самого Абонента (п. 1.6.).
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
АККАУНТ (ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) – учетная запись, которая заводится для Абонента при его регистрации в системе Оператора, имеющая имя
(уникальный номер) и пароль доступа. Учётная запись аккаунта содержит сведения, необходимые для идентификации пользователя при
подключении к системе, информацию для авторизации, учёта и поиска в биллинге. Доступ к аккаунту имеет только то лицо, которое владеет
сведениями об имени и пароле. Через аккаунт осуществляется управление заказами, доменами и обращениями в тех.поддержку Оператора, смена
тарифного плана, пополнение баланса, разблокировка и иные действия.
БИЛЛИНГ – совокупность всех данных панели управления аккаунтов клиентов, которая позволяет фиксировать и обрабатывать заказы клиентами
услуг Оператора, вести учет потребленных услуг и их тарификацию.
ВАЛИДАЦИЯ - Подтверждение на основе представления Абонентом необходимых данных того, что его требования, предназначенные для
конкретного использования или применения, выполнены надлежащим образом
ДОМЕН, ДОМЕННОЕ ИМЯ - символьное имя адреса интернет-серверов
КОНТЕНТ – информационно значимое наполнение (текстовые, аудиовизуальные и иные файлы/программы),
ЛИЦЕНЗИЯ – разрешение правообладателя (лицензиара), оформленное по установленной законодательством форме на легальное использование
результата его интеллектуальной деятельности лицензиатом
ЛИЦЕНЗИАТ – лицо, приобретающее лицензию у правообладателя на пользование лицензионным продуктом
ЛИЦЕНЗИАР – правообладатель
САЙТ ОПЕРАТОРА - http://www.ruweb-nn.ru; данный адрес предполагается сайтом Оператора также во всех иных случаях явного упоминания про сайт
Оператора или прямого указания на него в тексте настоящего Договора.
СЕРВЕР – компьютер и/или программное обеспечение, принимающее запросы от Абонента, для выполнения сервисных функций
ТАРИФ – перечень обобщенных технических условий и требований, по которым Оператор оказывает услуги Абоненту, осуществляет их учет для
выставления счета Абоненту
ХОСТИНГ - услуга по предоставлению вычислительных мощностей для размещения информации на сервере в сети Интернет
SSL -сертификат – зашифрованная электронно-цифровая подпись для безопасного обмена данными в сети Интернет
TOR-клиент – система прокси-серверов, позволяющее установить анонимное соединение, защищенное от прослушивания
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту заказанные им услуги хостинга (вычислительные мощности) в сети Интернет, оговоренные
Договором или подключенные дистанционно в личном кабинете, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять эти услуги и оплатить их.
Особенности условий (технических стандартов) предоставления и оплаты услуг, допуском и запретов размещаются по адресу
https://ruweb-nn.ru/tos.html
В тех случаях, когда положения данной оферты противоречат приложениям к ней, то условия приложений являются приоритетными.
1.2. Все приложения являются официальными документами Оператора, неотъемлемой частью настоящего договора и устанавливаются
одинаковыми для всех Абонентов. Оператор размещает соответствующие приложения на своем сайте как после их принятия, так и после внесения
в них изменений.
1.3. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направленных Оператором в адрес Абонента
на указанные ими в договоре контактные адреса электронной почты (далее именуемые «каналы связи»). Такие уведомления и сообщения
приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Абонента.
Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания,
договорились считать свидетельства архивной службы Оператора достоверными и окончательными для разрешения разногласий между
Сторонами. Исключение из этого правила составляет обмен претензиями, для которых простая письменная форма на бумажном носителе
обязательна и возражения по акту сдачи-приемки услуг, направленные Абонентом.
Электронная переписка между сторонами в каком-либо виде не будет приравниваться к простой письменной форме, влекущей за собой
юридические последствия для сторон, и не заменяет её, если законодательством для отдельных случаев требуется только письменная форма
документов.
1.4. Каналы связи в терминах настоящего Договора – это действующая электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными
адресами получателя. В случае изменения контактных адресов по инициативе Абонента контактными будут считаться адреса электронной почты,
сообщенные Оператору с использованием пароля Абонента.
1.5. Стороны принимают на себя всю ответственность лично за действия, действия своих сотрудников и иных лиц, имеющих доступ к каналам связи
и заказанным услугам с ведома или по распоряжению соответствующей стороны.
1.6. Вся переписка и расчеты ведутся между сторонами по последним известным реквизитам. Обстоятельства и вопросы, связанные с доставкой,
вручением или невручением юридически значимых сообщений решаются в установленных случаях согласно п. 3 ст. 54, ст. 165.1 ГК РФ.
Распечатку переписки по каналам связи стороны рассматривают как равноценную переписку на бумажных носителях (п. 1.3.).
Исходящие и входящие по каналам связи письма рассматриваются как отправленные и полученные авторизованными лицами каждой из сторон.
Все действия Абонента после его авторизации в системе Оператора считаются совершенными самим Абонентом.
1.7. Оператор с согласия Абонента осуществляет хранение и обработку персональных данных Абонента согласно п.п. 2.3, 2.4. договора.
Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются произвольно третьим лицам без согласия Абонента и используются
Оператором исключительно для исполнения договора. Исключения из этого правила предусмотрены п.4.2.5. Договора.
1.8. Абонент дает свое согласие Оператору на хранение и обработку своих персональных данных на весь период действия договора и 3 лет по его
окончании (п. 5.1. Договора). Отзыв Абонентом своего согласия на хранение и обработку его персональных данных исключает возможность
дальнейшего действия данного договора и влечет за собой его автоматическое расторжение в одностороннем порядке по инициативе Оператора
(п.п. 9.2, 9.3. Договора).
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. С момента заключения настоящего договора предоставить Абоненту заказанные им услуги;
2.1.2. Сообщать Абоненту обо всех изменениях и дополнениях в договоре и приложениях к нему, размещая информацию на сайте Оператора не
позднее, чем за 10 (Десять) дней до начала их действия. Датой вступления в силу изменений является дата их размещения на сайте Оператора. Все
размещенные документы и приложения к ним на сайте Оператора обязательны для исполнения Абонентом.
2.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, получаемой или отправляемой Абонентом и не предоставлять другим лицам, за
исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
2.1.4. Вести Лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступления и списания средств в оплату Услуг;
2.1.5. В порядке и на условиях, установленных законом, ограничить (заблокировать) доступ Абонента к услугам, удалить незаконно размещенный
Абонентом контент. Оператор ни в каком виде не несет ответственности перед Абонентом за удаление размещенных им материалов с
нарушением требований законодательства, включая случаи нарушения Абонентом авторского права на результаты интеллектуальной деятельности
третьих лиц. Оператор не рассматривает в качестве независимого арбитра споры между Абонентом и третьими лицами, не устанавливает права
авторства на размещенный контент и не предопределяет правоту одной из сторон спора. Вместе с тем Оператор исходит из добросовестности
действий Абонента, пока не будет доказано обратное.
2.1.6. Оператор обеспечивает работоспособность предоставляемых Сервисов и их совместимость с другим программным обеспечением в
пределах, определяемых документацией на соответствующие сервисы.
2.1.7. Оператор не гарантирует работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Абонентом или третьими лицами.
Все иные программные средства могут быть установлены и эксплуатироваться Абонентом на свой страх и риск, без какой-либо гарантии со стороны
Оператора.
2.1.8. Оператор не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Абонентом с использованием
предоставленных услуг, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.
2.1.9. Оператор не несет ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Абонентом или
пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной цензуры. В случае явного нарушения законодательства предоставление Услуг
может быть приостановлено без предварительного предупреждения. При этом Оператор имеет право при необходимости контролировать
содержание информационных ресурсов Абонента или его пользователей.
2.1.10. Оператор не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Абонента, совершенных с
использованием Услуг, предоставляемых Оператором.
2.1.11. Оператор не несет ответственности по претензиям Абонента к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством
функционирования сетей других провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, с функционированием оборудования и
программного обеспечения Абонента и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Оператора.
2.2. Абонент обязуется:
2.2.1. Принимать и своевременно оплачивать услуги, предоставляемые Оператором;
2.2.2. Соблюдать требования, изложенные в Приложениях, введенных Оператором в установленном порядке, а также иные положения настоящего
договора;
2.2.3. Не реже 2 раз в неделю знакомиться с изменением информации, связанной с реализацией договора на сайте Оператора;
2.2.4. Не реже 2 раз в неделю следить за состоянием и своевременным пополнением своего Лицевого счета в учетной системе Оператора;
2.2.5. В тех случаях, когда факт оказания услуг должен быть подтвержден письменным двусторонним актом (например, в качестве первичного
документа бухгалтерской отчетности для юридических лиц и ИП) - направлять в адрес Оператора ранее полученный от него и подписанный со
своей стороны экземпляр акта сдачи-приемки услуг, в срок, не позднее десяти календарных дней с момента получения акта. При наличии
возражений по акту Абонент обязуется сообщить о них Оператору заказным письмом с уведомлением о вручении в срок не позднее пятнадцати
календарных дней со дня направления Оператором по электронной почте письма с текстом акта сдачи-приемки услуг. Если мотивированные и
обоснованные возражения по акту не поступили в адрес Оператора в течение тридцати календарных дней со дня направления Оператором по
электронной почте акта сдачи-приемки услуг, услуги, оказанные Оператором Абоненту, считаются принятыми Абонентом и подлежащими оплате.
2.2.6. Не злоупотреблять своими правами на свободное использование и поиск информации, не нарушать прав третьих лиц, включая законные
права этих лиц на объекты авторского права и результаты интеллектуальной деятельности, не распространять вредоносные и вирусные
программы, не размещать запрещенный контент, своевременно сообщать об изменении своих персональных данных и иных обстоятельствах (п.
5.7. Договора). При размещении на своем ресурсе любых объектов, которые относятся или могут относиться к интеллектуальной собственности
третьего лица, Абонент должен предварительно убедиться, что данный контент размещается на законных основаниях. Риски последствий
бездействия по проверке принадлежности контента относятся на Абонента.
2.2.7. Сообщать Оператору обо всех выявленных отклонениях в работе личного кабинета, свойствах и качестве услуг, своевременно реагировать на
обращения Оператора.
2.2.8. При валидации подключения или отключения сервисов Оператора посредством смс-уведомлений использовать оформленный только
Абонента номер мобильной связи и поддерживать его в рабочем состоянии. Риски последствий использования неработающей сим-карты или
номера, оформленного на иное лицо, возлагаются на Абонента.
Оператор исходит из презумпции принадлежности номера по контракту на оказан ие услуг сотовой связи Абоненту.
2.3. Оператор в процессе оказания услуг и в установленных законодательством РФ случаях выполняет функции по хранению и обработке
следующих данных об Абоненте:
а) сведения о пользователе, в том числе идентификатор пользователя в коммуникационном интернет-сервисе;
б) сведения регистрационных данных, включающие в себя:
информацию о сетевом адресе, с которого осуществлена регистрация пользователя, с указанием точного времени регистрации;
информацию, внесенную в коммуникационный интернет-сервис пользователем или организатором распространения информации в сети
"Интернет" при регистрации пользователя;
информацию, автоматически передаваемую в ходе регистрации коммуникационному интернет-сервису в силу используемых сетевых протоколов
с помощью, установленных на устройстве пользователя, программ для электронных вычислительных машин;
информацию, фактически фиксируемую коммуникационным интернет-сервисом при регистрации пользователя с использованием иных
коммуникационных интернет-сервисов;
в) сведения о фактах авторизации, включающие в себя:
информацию о фактах авторизации пользователя с указанием его идентификатора в коммуникационном интернет-сервисе, точного времени и
сетевых адресов, с которых осуществлялась авторизация;
информацию, фактически фиксируемую коммуникационным интернет-сервисом при авторизации пользователя с использованием авторизации в
иных коммуникационных интернет-сервисах;
информацию, автоматически передаваемую в ходе авторизации коммуникационному интернет-сервису в силу используемых сетевых
протоколов с помощью, установленных на устройстве пользователя, программ для электронных вычислительных машин;
г) информацию об изменениях либо о дополнении пользователем информации о номере телефона или адресе электронной почты, а также иных
сведений, указанных им при регистрации;
д) информацию об оказанных организатором распространения информации в сети "Интернет" платных услугах пользователю с указанием
точного времени их оказания, организации, оказывающей платежную услугу, а также фактически фиксируемой коммуникационным интернетсервисом информации об оплате таких услуг (валюта, сумма, номер транзакции, использованная платежная система и идентификаторы
платежной системы);
е) информацию о факте прекращения регистрации в коммуникационном интернет-сервисе с указанием идентификатора пользователя в
коммуникационном интернет-сервисе, точного времени и сетевых адресов, с которых осуществлялось прекращение регистрации;
ж) фактически фиксируемую коммуникационным сервисом информацию о пользователях в случае, если коммуникационный сервис
предоставляет возможность приема, передачи и (или) обработки голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или иных
электронных сообщений пользователям сети "Интернет" без регистрации и авторизации;
з) сведения о фактах приема, передачи и (или) обработки голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или иных
электронных сообщений пользователей сети "Интернет" (информация о точном времени приема, передачи, доставки и (или) обработки
электронных сообщений с указанием информации об адресатах этих сообщений, в том числе информации для неопределенного круга лиц
пользователей сети "Интернет");
и) фактически фиксируемую коммуникационным сервисом информацию об организации приема, передачи, доставки и (или) обработки
электронных сообщений, осуществляемых с использованием технологий электронных платежных систем, в том числе информацию о
произведенных денежных операциях (с указанием информации о корреспонденте - идентификаторе платежной системы, валюты, суммы,
оплачиваемой услуги или товаров (при наличии), об иных данных, указанных при проведении денежной операции), осуществленных транзакциях
(с указанием идентификатора платежной системы ("электронного кошелька"), суммы прихода либо расхода, иных данных, указанных при
осуществлении транзакции).
2.4. Сведения, предусмотренные в п. 2.3., хранятся в отношении Абонентов:
а) зарегистрировавшихся с использованием сетевых адресов, определяемых организатором распространения информации в сети "Интернет" как
используемые на территории Российской Федерации
б) авторизовавшихся с использованием сетевых адресов, определяемых организатором распространения информации в сети "Интернет" как
используемые на территории Российской Федерации
в) указавших при регистрации или при использовании функций коммуникационного интернет-сервиса документ, удостоверяющий личность,
выданный органом государственной власти Российской Федерации (основной документ или иной документ, удостоверяющий личность
г) использующих для доступа к коммуникационному интернет-сервису устройства и (или) программы для электронных вычислительных машин,
передающие коммуникационному интернет-сервису географические данные (метаданные), указывающие на нахождение (в том числе
временное) пользователя на территории Российской Федерации;
2.5. Вышеуказанные сведения в качестве персональных данных не включают в себя содержание электронных сообщений Абонента, направляемых
или получаемых им в рамках обмена данными с иными пользователями в сети "Интернет".
2.6. Абонент может пользоваться всеми ресурсами и возможностями Интернет, доступ к которым обеспечивается в силу предоставления Услуг, за
ограничениями, которые оговорены в Договоре, Технических стандартах и/или запрещены действующим законодательством.
2.7. Учитывая, что Интернет распространен практически во всех государствах мира, имеющих различное законодательство, Оператор настоящим
предупреждает Абонента, что случайные или намеренные действия в сети «Интернет» могут привести к нарушению национального
законодательства других стран. Оператор не несет ответственности за такие возможные нарушения со стороны Абонента.
2.8. Служба технической поддержки Оператора не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна,
настроек скриптов и программ Абонента и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной
договоренности.
2.9. Ответы Абоненту на стандартные, часто задаваемые вопросы (FAQ), могут выдаваться Оператором в виде прямых ссылок на соответствующую
страницу (базу знаний) на сайте Оператора.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с утвержденным Оператором тарифным планом, который выбрал
Абонент, и указывается в российских рублях, включая все налоги, действующие на территории РФ.
3.2. Оператор вправе по своему усмотрению и в установленном порядке внести изменения в стоимость услуг и тарифов.
3.3. Об изменении тарифов Оператор обязан уведомить Абонента, посредством размещения информации не менее чем за 10 (десять) дней до
изменения тарифов на своем сайте. Предполагается, что Абонент ознакомлен с новыми тарифами на следующий день после их размещения на
сайте Оператора. Дополнительные уведомления могут направляться иным способом. Оператор вправе направлять Абонентам дополнительные
извещения в соответствии с настоящим пунктом, в том числе путем размещения информации в Личном кабинете, путем отправки сообщений на
электронную почту, телефон Абонента и через системы мгновенного обмена сообщениями, если таковые известны (“Whatsapp”, “Viber”, “Telegram”
и другие), информирования путем автоматического обзвона.
3.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Оплата считается осуществленной после
поступления денежных средств на счет Оператора.
3.5. Оператор вправе незамедлительно приостановить оказание услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом счете Абонента.
3.6. В течение установленного срока с момента окончания оплаченного периода заказ Абонента и его информация сохраняются (за исключением
услуги аренды серверов). Время сохранения учетной записи и информации Абонента оплачивается Абонентом в полном размере в соответствии с
предоставленными ранее услугами. По истечении этого срока вся информация Абонента автоматически удаляется.
3.7. Оператор вправе самостоятельно увеличить квоту услуг, включенных в тарифный план, при превышении Абонентом данных квот (включает, но
не ограничивается: дисковое пространство под файлы сайта, базы данных, почту, а также квоту процессорной нагрузки). Абонентская плата за
увеличение квот списывается с баланса Абонента. При недостатке средств на балансе Оператор вправе уменьшить время действия заказа
пропорционально задолженности Абонента.
3.8. Изменение тарифного плана возможно только в рамках одной и той же услуги. Панель управления в этом случае остается неизменной. Смена
тарифа осуществляется в параметрах тарифа личного кабинета Абонента.
3.9. В случае предоставления Абоненту скидки при подключении тарифа (услуги) и последующего досрочного отказа Абонента от этого тарифа
(услуги) как полностью, так и в связи с переходом на другой тариф, уплаченная Абонентом сумма подлежит полному или частичному перерасчету
без учета скидки в соответствии с действующими у Оператора правилами.
3.11. По желанию Заказчика и с учетом своих технических возможностей Оператор может разработать для Заказчика персональный тарифный план
с индивидуальными условиями и особенностями оказания услуг. В случае последующего изменения технических возможностей Оператора,
которые не позволяют сохранить условия обслуживания на данном тарифном плане, Заказчик будет переведен на тарифный план, условия
которого максимально близки к прежнему. О переводе на другой тарифный план Заказчик будет уведомлен предварительно за 10 дней.
3.12. В случае, если по инициативе Абонента оплата услуг Оператора осуществляется безналичным порядком с его банковской карты или любым
иным способом посредством автоматического и регулярного списания денежных средств Абонента (привязка карты), то Оператор уведомляет
Абонента по электронной почте о каждом предстоящем списании средств за 3 дня. Для отказа от этого порядка оплаты Абонент должен в
установленном порядке либо отказаться от конкретной платной услуги, либо отменить настройку автопополнения с привязанной карты.
3.13. Поступившие на Абонентский счет денежные средства распределяются в следующем порядке: в первую очередь погашается задолженность
по всем оказанным, но неоплаченным Услугам, начиная с самых ранних, во вторую очередь списываются текущие платежи за Услуги, остаток
поступивших денежных средств учитывается на Абонентском счете в качестве аванса.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Ответственность Оператора:
4.1.1. Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с приложениями к нему и
действующим законодательством РФ;
4.1.2. Оператор имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Абонентом условий настоящего Договора и Приложений к нему, а
также действующего законодательства РФ. В этом случае Оператор направляет Абоненту уведомление на адрес электронной почты, указанный в
Панели управления;
4.1.3. Оператор не несет ответственности за перебои или частичные прерывания в работе, происходящие прямо или косвенно по причине действия
или бездействия третьих лиц;
4.1.4. Оператор не несет ответственности за качество линий связи, организованных другими организациями;
4.1.5. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемое Абонентом по сети Интернет;
4.1.6. Оператор, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки»
включает, но не ограничивается: потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. Оператор несет
ответственность только за документально подтвержденный реальный (фактический) ущерб;
4.1.7. Для целей разграничения ответственности в процессе оказания услуг Оператор является информационным посредником согласно ст. 1253.1
ГК РФ. В случае предъявления к Оператору исков и претензий со стороны третьих лиц по поводу незаконно размещенного Абонентом контента,
Абонент обязуется принимать участие на стороне Оператора во всех судебных или административных разбирательствах. Риск последствий отказа
или уклонения от такого участия возлагается на Абонента.
4.1.8. С учетом современных достижений техники любые документы в электронном виде могут быть как по форме, так и по содержанию изменены
в графических редакторах, что может повлиять на их изначальный смысл и назначение. В этой связи Оператор (как лицо, которое не
специализируется на проведении различного рода экспертиз) при получении таких документов в электронном виде исходит из предположения об
их достоверности в виде «как есть». Оператор не несет никакой ответственности за действия, основанием для которых послужили полученные им
искаженные (видоизмененные) документы и сведения, об искажении (изменении) которых он не знал и не мог знать.
4.2. Ответственность Абонента:
4.2.1. Абонент несет ответственность за выполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с приложениями к нему и
действующим законодательством РФ;
4.2.2. Абонент самостоятельно несет ответственность за содержание информации, предаваемой им или иным лицом под его авторизацией по сети
Оператора;
4.2.3. Оператор не несет ответственности по искам третьих лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или
полностью оказываются Абонентом с помощью Услуг Оператора.
4.2.4. Абонент обязуется компенсировать Оператору все расходы, понесённые последним по выплатам третьим лицам в связи с незаконным
размещением Абонентом или на его ресурсе иным лицом чужих объектов авторского права и любого иного незаконного контента. Оператор
согласно ст. 410 ГК РФ, предварительно направив Абоненту соответствующее уведомление, вправе зачесть сумму причитающихся ему компенсаций
посредством полного или частичного списания необходимой суммы с любого лицевого счета Абонента, открытого у Оператора. Все вновь
поступающие на лицевые счета Абонента средства в первую очередь погашают требования Оператора о компенсациях, предусмотренных
настоящим пунктом.
4.2.5. При поступлении жалобы со стороны третьих лиц на размещенный Абонентом контент или действия Абонента Оператор, предварительно
изучив её, направляет данную жалобу Абоненту, который в течение 1 дня обязан аргументированно заявить о своих правах на данный объект или
удалить его. При отсутствии ответа Абонента в установленный срок или его немотивированного отказа от удаления, Оператор ограничивает
(блокирует) доступ к спорному контенту. Оператор вправе сообщить данные Абонента лицу, направившему жалобу в случае инициации подателем
жалобы судебных или иных разбирательств. Данные Абонента (пп. 2.3, 2.4.) сообщаются также по запросу контролирующих органов, что не
исключает дополнительные меры по блокировке или удалению спорного контента. Согласие Абонента на передачу данных сведений
предполагается. Вопрос о возобновлении (разблокировке) доступа решается по итогам судебного, административного или иного разбирательства.
4.2.6. Оператор оставляет за собой право не рассматривать и не отвечать на повторные жалобы (один и тот же предмет, одни и те же основания),
по которым подателю жалобы уже был дан ответ по существу.
4.2.7. Оператор вправе удерживать находящееся у него имущество Абонента до погашения всей задолженности, а в установленных законом
случаях также обращать взыскание на это имущество.
4.2.8. В случае, если из открытых данных (официальные сайты судов) или через почтовую корреспонденцию Оператору станет известно о начале
судебных процедур в отношении Оператора в качестве ответчика из-за действий Абонента, незаконно разместившего на подконтрольном сайте
чужой авторский контент, Оператор сообщает об этом Абоненту с направлением ему имеющихся у Оператора документов или указанием ссылки
на официальный информационный ресурс в сети Интернет, а также предлагает Абоненту принять участие в рассмотрении данного дела на стороне
Оператора согласно п. 4.1.7 оферты.
4.2.8.1. В уведомлении Абоненту указывается на:
- наименование сайта, где было допущено нарушение и ссылку на это нарушение в сети Интернет (если она известна Оператору);
- наименование правообладателя (истца), подавшего иск;
- номер дела, место и дату рассмотрения дела, если они известны Оператору;
- сумму требований к Оператору и сумму, подлежащую блокировке на лицевом счете Абонента;
- иные существенные сведения.
4.2.8.2. Оператор вправе принять предварительные обеспечительные меры и заблокировать на лицевом счете Абонента сумму, которую истец
просит суд взыскать с Оператора (в частности, госпошлину). После блокировки баланс лицевого счета Абонента уменьшается на соответствующую
сумму.
4.2.8.3. В том случае, если после блокировки сумма баланса лицевого счета Абонента равна нулю или отрицательная, Абонент обязан не позднее
24 часов с момента уведомления пополнить счет до положительного баланса. В противном случае Оператор вправе приостановить оказание услуг
согласно п. 3.5. оферты.
4.2.8.4. В случае исполнения вступившего в законную силу решения суда и фактического взыскания с Оператора в пользу правообладателя (истца)
денежной суммы, заблокированная сумма списывается со счета Абонента в счет компенсации согласно п. 4.2.4. оферты. Абонент получает об этом
уведомление.
4.2.8.5. В случае отказа в удовлетворении иска к Оператору, данная сумма разблокируется, остается на счете Абонента и направляется на оплату
как уже оказанных Абоненту услуг, так и услуг, которые будут оказаны ему в будущем. Абонент получает об этом уведомление.
4.2.8.6. За период блокировки денежных средств на лицевом счете Абонента какие-либо проценты на заблокированную сумму не начисляются.
5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в
связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон
каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.
5.2. Указанное в п.5.1. настоящего Договора положение не применяется в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в
частности:
а) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке;
б) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению;
в) в случае поступления жалобы на контент, размещенные Абонентом согласно п. 4.2.5.
5.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц только о самом факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.
5.4. В результате изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и иных структур, а также изменения индекса
цен на территории Российской Федерации Оператор вправе пересмотреть настоящий договор и приложения к нему с уведомлением Абонента в
порядке, предусмотренным в п. 2.1.2 настоящего договора.
5.5. Если Абонент не согласен с изменениями в настоящем договоре и приложениях к нему, он обязан уведомить Оператора по электронным
каналам связи в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления. Отсутствие отказа от изменения настоящего договора до даты
вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями настоящего договора, дополнительными соглашениями и
приложениями к нему. Заказанные на определённый период времени Абонентом услуги, которые не были автоматически отключены системой
Оператора или Абонент от них прямо не отказался (не отключил самостоятельно), автоматически продлеваются на такой же период и подлежат
оплате Абонентом на условиях, существовавших на момент пролонгации. Автоматическая пролонгация невозможна, если на счете Абонента
недостаточно средств для оплаты заказанных услуг.
5.6. В случаях, предусмотренных настоящим договором или приложениями к нему, размещенными на сайте Оператора, стороны подписывают
дополнительные соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного договора. Виды услуг и условия выполнения данного
договора определяются в дополнительных соглашениях к нему.
5.7. В соответствии со ст.ст. 431.2, 434.1 ГК РФ Абонент обязуется сообщить Оператору все свои заверения о действительных обстоятельствах,
которые повлияют или могут повлиять на работу Оператора или обеих сторон по настоящему Договору с учетом следующего:
5.7.1. Все сведения, предоставленные Абонентом при регистрации в учетной системе Оператора, должны быть достоверными. В случае
предоставления Абонентом недостоверных сведений Оператор вправе приостановить оказание услуг до получения от Абонента достоверной
информации.
5.7.2. Оператор, в случае возникновения сомнений в достоверности, предоставленных Абонентом при регистрации в учетной системе, данных,
вправе потребовать дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется по электронной почте
на контактный адрес Абонента, указанный в учетной системе Оператора (Панели управления).
5.7.3. В случаях непредоставления Абонентом дополнительных сведений и(или) неподтверждения ранее предоставленных данных в течение 10
(десяти) календарных дней с момента направления Оператором первого запроса, Оператор вправе приостановить предоставление услуг.
5.7.4. При регистрации в учетной системе Оператора Абонент получает индивидуальный административный пароль и логин, самостоятельно
обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием логина и пароля.
5.7.5. Абонент полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут
возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным
данным или возможности возникновения такой ситуации Абонент обязан направить запрос Оператору на смену учетных данных.
5.7.6. В случае если Абонент предоставляет третьим лицам доступ к имеющимся у него ресурсам и сервисами, ответственность за деятельность
таких третьих лиц несет исключительно Абонент.
5.8. Время приостановления оказания услуг по обстоятельствам, не зависящим от Оператора, не считается перерывом в оказании услуг и не может
рассматриваться как нарушение Оператором своих обязательств, предусмотренных Договором и Приложениями к нему. Приостановление
оказания услуг и/или отключение программных или аппаратных средств Абонента осуществляется до выполнения Абонентом требований
Оператора по устранению нарушений и не отменяет выполнения Абонентом всех своих обязательств по Договору. Оператор может
приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения регламентных работ на оборудовании, предварительно
уведомляя об этом Абонента, не менее чем за сутки до начала проведения работ на оборудовании. Суммарное время недоступности серверов,
связанное с регламентными работами, не должно превышать 10 (десять) часов в месяц.
5.9. Оператор вправе приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения пользователей в случае, если
эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности,
нарушению Технических стандартов или иных условий Договора
6. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ
6.1. Договор вступает в силу с момента принятия Абонентом акцепта оферты в порядке, установленном в настоящем договоре, и действует по
умолчанию в течение одного года.
6.2. Действие настоящего договора каждый раз автоматически продлевается на каждый следующий год при отсутствии возражений сторон,
направленных в письменном виде не менее чем за тридцать календарных дней до даты окончания действия договора. Количество пролонгаций
договора неограниченно.
6.3. В случае изменения реквизитов (включая ранее предоставленные персональные данные) стороны обязаны уведомить друг друга в 10-
дневный срок. При этом Абонент обязан уведомить Оператора по электронным каналам связи, а Оператор Абонента — путем размещения
соответствующей информации на своем сайте.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Споры и разногласия по настоящему договору решаются сторонами в претензионном порядке. Срок для ответа на претензию – тридцать дней.
7.2. Если сторонам не удается найти взаимного решения, то для разрешения спора они должны обратиться в арбитражный суд г. Москвы, а при
подсудности спора судам общей юрисдикции – в суд по месту нахождения Оператора.
7.3. Претензии Абонента принимаются и рассматриваются только в письменном виде с учетом положений пп.1.3, 1.6. договора.
8. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя по Настоящему договору обязательств,
если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и
иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего договора. При этом срок
исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Если
эти обстоятельства будут действовать более 3 (Трех) месяцев, то любая из сторон вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем
порядке. В этом случае ни одна из сторон не может претендовать на возмещение убытков.
8.2. Оператор не несет ответственности за любые сбои и неисправности, вызванные: несанкционированным доступом к личному кабинету
Абонента третьих лиц, сообщением Абонентом данных, не соответствующих действительности, незаконно размещенной Абонентом информации,
неработоспособностью оборудования третьих лиц, использованием Абонентом нелицензионных программ (софт), отсутствием у Абонента
должных навыков и подготовки к работе в личном кабинете или с техникой.
9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Абонента, с уведомлением Оператора, направленным
ему не менее чем за тридцать дней до предполагаемой даты расторжения договора. Баланс лицевого счета Абонента на момент расторжения
договора не должен быть отрицательным. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления по безналичному расчету на
последние известные Оператору реквизиты Абонента. Для юридических лиц — на расчетный счет организации, для физических лиц (резидентов
РФ) — на лицевой счет в любом банке. Перечисление возвращаемых средств по просьбе Абонента третьему лицу не производится. При оплате
Webmoney, ЮМани или банковской картой возможен возврат таким же способом. В тех случаях, когда возврат денежных средств Абоненту
сопряжен с оплатой комиссии, взимаемой банком, платежным агентом или иным лицом, расходы по такому перечислению относятся на Абонента.
Оператор не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств, если, выполнив в срок свои обязательства, таковая произошла
позднее в связи с ненадлежащим исполнением обязательств третьими лицами. Предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ проценты не начисляются и не
выплачиваются.
9.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Оператора без объяснения причин. Оператор обязан уведомить
Абонента о расторжении договора за 3 рабочих дня.
9.3. В тех случаях, когда настоящий договор расторгается по инициативе Оператора, а причиной являются нарушения Абонентом условий данного
договора, Оператор может уведомить Абонента о мотивах расторжения договора посредством электронной почты на контактный адрес
электронной почты Абонента, указанный при заключении настоящего Договора.
9.4. При расторжении договора по причинам, отличным от перечисленных в договоре, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению
Оператора и Абонента или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим
законодательством.
9.5. Независимо от оснований расторжения договора и с учетом п. 4.1.7. Абонент имеет право на возврат (обеспечение доступа с возможностью
изъятия или копирования) своих файлов и иных объектов, размещенных Абонентом на сервере Оператора в период действия договора. Способ
такого возврата (доступа) определяет Оператор.
10. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДАННЫХ.
10.1. Оператор обеспечивает базовую информационную безопасность серверов и ресурсов Абонента в пределах, определяемых обычными
условиями, если Договоре не оговорено иное.
10.2. Оператор не несет ответственности за возможное хищение паролей Абонента, но по требованию Абонента производит оперативную смену
паролей.
10.3. Абонент полностью несёт ответственность за резервное копирование данных на своём компьютере. Оператор не дает никаких гарантий, что
будет производиться резервное копирование данных, а также гарантий, что сохранённые данные могут быть восстановлены и не будет нести
ответственность за архивирование или резервное копирование данных. Если какие-либо данные Абонента повреждены, удалены или потеряны,
либо недоступны из-за прекращения или приостановления учетной записи в соответствии с настоящим Договором, Оператор не несёт никаких
обязательств или ответственности перед Абонентом.